ช่วยเหลือ
สินค้า
ของชอบส่วนตัว
การสั่งซื้อ
|
การชำระเงิน
การส่งสินค้า
บัญชีส่วนตัว
สมาชิก
|
*ถ้าหน้านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาติดต่อเรา
สินค้า
คุณสามารถดูสินค้าเป็นหมวดได้โดยเลื่อนเมาส์พอยเตอร์ (mouse pointer) ไปบนแถบ 'หมวดสินค้า', , หมวดสินค้าต่างๆจะปรากฏขึ้น จากนั้นเลื่อนเมาส์พอยเตอร์เพื่อเลือกหมวดสินค้าแล้วกดบนหมวดสินค้าที่คุณสนใจ
การค้นหาสินค้าเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการพบสินค้าที่คุณกำลังมองหาอยู่ คุณสามารถค้าหาสินค้าโดยพิมพ์คีย์เวิร์ด (keyword) ต่างๆที่แถบค้นหา โดยใช้สเปสบาร์ (space bar) เป็นตัวแบ่งคำ แล้วกดปุ่ม 'GO', , หรือกดปุ่ม 'Enter' บนแป้นพิมพ์
ที่หน้ารายละเอียดสินค้า กดปุ่ม 'อีเมล์ให้เพื่อน', , จากนั้นใส่ชื่อของคุณ อีเมล์ของคุณ ชื่อผู้รับ อีเมล์ผู้รับ และข้อความส่วนตัว แล้วกดปุ่ม 'ส่ง', 
ที่หน้ารายละเอียดสินค้า กดปุ่ม 'พิมพ์หน้านี้', , หน้าสินค้าที่พิมพ์ได้จะถูกเปิดขึ้นที่หน้าต่างใหม่ แล้วกด ที่มุมขวาบนของหน้าต่างใหม่ สุดท้ายเลือกเครื่องพิมพ์แล้วกดปุ่ม 'Print' ในกล่องข้อความการพิมพ์
ที่หน้ารายละเอียดสินค้า คุณสามารถให้คะแนนความนิยมโดยเลื่อนเมาส์พอยเตอร์ (mouse pointer) ไปบนดาวคะแนนนิยม,     แล้วเลือกจำนวนดาวที่คุณต้องการให้คะแนนโดยกดบนดาว ยิ่งคุณให้ดาวมากคุณยิ่งชอบสินค้ามาก คุณสามารถแสดงความคิดเห็นสินค้าได้โดยกดปุ่ม 'แสดงความคิดเห็น', , จากนั้นแสดงความคิดเห็นของคุณแล้วกดปุ่ม 'ส่ง',
ของชอบส่วนตัว
ที่หน้ารายละเอียดสินค้า กดปุ่ม 'เพิ่มของชอบส่วนตัว', , สินค้าจะถูกเพิ่มเข้าไปในรายการสินค้าที่คุณชอบ คุณสามารถเพิ่มสินค้าเข้าไปในรายการสินค้าที่คุณชอบที่หน้ารายการสินค้าโดยกดปุ่ม ติดกับสินค้าที่คุณสนใจ
กด ของชอบส่วนตัว ด้านขวาบนของหน้าเพื่อดูสินค้าในรายการสินค้าที่คุณชอบ คุณสามารถหยิบสินค้าแต่ละตัวออกจากรายการสินค้าที่คุณชอบโดยกดปุ่ม 'หยิบออก', , ติดกับสินค้าที่คุณต้องการจะหยิบออก
กด ของชอบส่วนตัว ด้านขวาบนของหน้าเพื่อดูสินค้าในรายการสินค้าที่คุณชอบ จากนั้นใส่จำนวนสินค้าที่คุณต้องการหยิบใส่รถเข็น แล้วทำเครื่องหมายถูกในช่องสี่เหลี่ยมในแนวเดียวกับสินค้าที่คุณต้องการหยิบใส่รถเข็นเพื่อเลือกสินค้านั้น ทำซ้ำกับทุกๆสินค้าที่คุณต้องการจะหยิบใส่รถเข็น สุดท้ายกดปุ่ม 'หยิบสินค้าชอบที่เลือกทั้งหมดใส่รถเข็น', , สินค้าชอบที่คุณเลือกทั้งหมดจะถูกหยิบใส่รถเข็น
การสั่งซื้อ
ที่หน้ารายละเอียดสินค้า เลือกจำนวนสินค้าแล้วกดปุ่ม 'หยิบใส่รถเข็น', , สินค้าจะถูกหยิบใส่รถเข็นของคุณ คุณยังสามารถหยิบสินค้าใส่รถเข็นในหน้ารายการสินค้าต่างๆโดยกดปุ่ม ใกล้กับสินค้าที่คุณสนใจ
กด รถเข็น ด้านขวาบนของหน้าเพื่อดูสินค้าในรถเข็นของคุณ คุณสามารถแก้ไขจำนวนสินค้าของสินค้าแต่ละตัวได้ในหน้านี้ คุณต้องกดปุ่ม 'แก้ไข', , ทุกครั้งเมื่อมีการเปลี่ยนจำนวนสินค้า คุณสามารถหยิบสินค้าออกจากรถเข็นได้โดยกดปุ่ม 'หยิบออก', , ติดกับสินค้าที่คุณต้องการจะหยิบออก คุณสามารถพักสินค้าไว้ซื้อที่หลังโดยกดปุ่ม 'เก็บไว้ซื้อที่หลัง', , ติดกับสินค้าที่คุณต้องการพักไว้ซื้อที่หลังโดยไม่ต้องหยิบสินค้าออกจากรถเข็นแล้วหยิบใส่ใหม่ที่หลัง และคุณสามารถย้ายสินค้าที่เก็บไว้ซื้อที่หลังกลับไปยังรถเข็นได้โดยกดปุ่ม 'ย้ายไปรถเข็น', , ติดกับสินค้าที่คุณต้องการย้ายกลับไปที่รถเข็น ถ้าคุณต้องการเลือกซื้อสินค้าต่อ คุณสามารถดูสินค้าเป็นหมวดหรือค้าหาสินค้าได้ทันที คุณสามารถกลับมาที่หน้านี้ได้ทุกเมื่อโดยกด รถเข็น
ที่หน้า 'รถเข็นใส่สินค้า' กดปุ่ม 'ดำเนินการสั่งซื้อ', , คุณจะถูกถามข้อมูลเกี่ยวกับบิลและการส่งสินค้า ถ้ามีที่อยู่อยู่ใน 'สมุดรายชื่อ' ของคุณ คุณสามารถเลือกที่อยู่ใช้ออกบิลและส่งสินค้าได้จากที่อยู่ใน 'สมุดรายชื่อ' ของคุณ กรอกแบบฟอร์มตามคำแนะนำ สุดท้ายคุณจะถึงหน้า 'ยืนยันการสั่งซื้อของคุณ' ที่หน้านี้กรุณาตรวจสอบรายการสั่งซื้อของคุณแล้วจึงกดปุ่ม 'ยืนยัน', , หลังจากนั้นคุณจะได้รับอีเมล์ยืนยันการสั่งซื้อในระยะเวลาอันสั้น
คุณสามารถดูการสั่งซื้อสินค้าที่คุณสั่งซื้อได้โดยกด ที่ด้านขวาบนของหน้าแล้วกด ดูรายการสั่งซื้อ ต่อจากนั้นเลือกการสั่งซื้อของคุณที่คุณต้องการดูโดยกดปุ่ม 'ดูรายการสั่งซื้อ', , ของการสั่งซื้อที่คุณต้องการดูรายละเอียดการสั่งซื้อ
คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่ใช้ในการส่งสินค้าของคุณได้โดยกด ที่ด้านขวาบนของหน้าแล้วกด เปลี่ยนที่อยู่ใช้ส่งสินค้า จากนั้นเลือกการสั่งซื้อที่คุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่ใช้ส่งสินค้าโดยกดปุ่ม 'เปลี่ยนที่อยู่ใช้ส่งสินค้า', , ของการสั่งซื้อที่คุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่ใช้ส่งสินค้า แล้วใส่ที่อยู่ใช้ส่งสินค้าใหม่ปุ่ม 'บันทึก', , คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ใช้ในการส่งสินค้าหลังจากการสั่งซื้อของคุณได้ถูกเตรียมจัดส่ง
การสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิกถ้าคุณไม่ชำระเงินภายระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถยกเลิกการสั่งซื้อด้วยตัวคุณเองได้โดยกด ที่ด้านขวาบนของหน้าแล้วกด ยกเลิกการสั่งซื้อ จากนั้นเลือการสั่งซื้อที่คุณต้องการยกเลิกโดยกดปุ่ม 'ยกเลิกการสั่งซื้อ', , ของการสั่งซื้อที่คุณต้องการยกเลิก แล้วตรวจสอบรายละเอียดการสั่งซื้อแล้วกดปุ่ม 'ยกเลิกการสั่งซื้อ', , สุดท้ายกดปุ่ม 'OK' เพื่อยืนยันการยกเลิกการสั่งซื้อของคุณ คุณไม่สามารถยกเลิกการสั่งซื้อของคุณหลังจากการสั่งซื้อของคุณได้ถูกเตรียมจัดส่ง ถ้าคุณยกเลิกการสั่งซื้อที่คุณชำระเงินแล้วคุณจะได้รับเงินคืน
คุณสามารถเพิมพ์ใบเสร็จหรือใบกำกับสินค้าได้โดยกด ที่ด้านขวาบนของหน้าแล้วกด พิมพ์ใบเสร็จหรือใบกำกับสินค้า จากนั้นเลือกการสั่งซื้อที่คุณต้องการพิมพ์ใบเสร็จหรือใบกำกับสินค้าโดยกดปุ่ม 'พิมพ์ใบเสร็จ' หรือ 'พิมพ์ใบกำกับสินค้า', หรือ , ของการสั่งซื้อที่คุณต้องการพิมพ์ใบเสร็จหรือใบกำกับสินค้า หน้าต่างใบเสร็จหรือใบกำกับสินค้าใหม่จะถูกเปิด แล้วกด ที่มุมขวาบนของหน้าต่างใหม่ สุดท้ายเลือกเครื่องพิมพ์แล้วกดปุ่ม 'Print' ในกล่องข้อความการพิมพ์ หมายเหตุ: คุณสามารถพิมพ์ใบกำกับสินค้าได้เมื่อการสั่งซื้อของคุณถึงสถานะกำลังรอนำส่งสินค้า
การชำระเงิน
ถ้าคุณเลือกช่องทางชำระเงินผ่านธนาคาร คุณสามารถแจ้งการชำระเงินด้วยการกด ที่ด้านขวาบนของหน้าแล้วกด แจ้งหรือทำการชำระเงิน จากนั้นเลือกการสั่งซื้อที่คุณต้องการแจ้งการชำระเงินโดยกดปุ่ม 'แจ้งการชำระเงิน', , ของการสั่งซื้อที่คุณต้องการแจ้งการชำระเงิน จากนั้นใส่ข้อมูลการชำระเงินแล้วกดปุ่ม 'ส่ง', 
ถ้าคุณเลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิต และเกิดความผิดพลาดทำให้คุณไม่สามารถทำการชำระเงินให้เสร็จสิ้นได้ คุณสามารถทำการชำระเงินใหม่ได้โดยไม่ต้องทำการสั่งซื้อใหม่ด้วยการกด ที่ด้านขวาบนของหน้าแล้วกด แจ้งหรือทำการชำระเงิน จากนั้นเลือกการสั่งซื้อที่คุณต้องการทำการชำระเงินโดยกดปุ่ม 'ชำระเงิน', , ของการสั่งซื้อที่คุณต้องการทำการชำระเงิน แล้วทำตามคำแนะนำ
ขณะทำการสั่งซื้อคุณจะต้องเลือกช่องทางการชำระเงิน แต่อย่างไรก็ตามหากคุณยังไม่ได้ชำระเงินคุณสามารถเปลี่ยนช่องทางการชำระเงินของการสั่งซื้อของคุณได้ด้วยการกด ที่ด้านขวาบนของหน้าแล้วกด เปลี่ยนช่องทางการชำระเงิน จากนั้นเลือกการสั่งซื้อที่คุณต้องการเปลี่ยนช่องทางการชำระเงินโดยกดปุ่ม 'เปลี่ยนช่องทางการชำระเงิน', , ของการสั่งซื้อที่คุณต้องการเปลี่ยนช่องทางการชำระเงิน แล้วเลือกช่องทางการชำระเงินใหม่และกดปุ่ม 'บันทึกการเปลี่ยนแปลง', 
ถ้าคุณเลือกการชำระเงินผ่านธนาคาร คุณสามารถพิมพ์ใบแจ้งการชำระเงินและแบบฟอร์มการชำระเงินได้ทันทีหลังจากคุณทำการสั่งซื้อ เอกสารนี้มีรายละเอียดการชำระเงินผ่านธนาคาร ทำให้คุณสะดวกในการชำระเงินมากยิ่งขึ้น ในกรณีที่คุณต้องการพิมพ์เอกสารนี้อีกครั้ง คุณสามารถทำได้โดยกด ที่ด้านขวาบนของหน้าแล้วกด พิมพ์แบบฟอร์มการชำระเงิน จากนั้นเลือกการสั่งซื้อที่คุณต้องการพิมพ์แบบฟอร์มการชำระเงินโดยกดปุ่ม 'พิมพ์แบบฟอร์มการชำระเงิน', , ของการสั่งซื้อที่คุณต้องการพิมพ์แบบฟอร์มการชำระเงิน แล้วกด ที่มุมขวาบนของหน้าต่างใหม่ สุดท้ายเลือกเครื่องพิมพ์แล้วกดปุ่ม 'Print' ในกล่องข้อความการพิมพ์ หากคุณต้องการแบบฟอร์มการชำระเงินในรูปแบบ PDF กรุณากดที่ 
การส่งสินค้า
การสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งหลังจากเราได้รับการชำระเงินของคุณ เราจะจัดส่งสินค้าภายในจำนวนวันที่ถูกระบุไว้ในหน้ารายละเอียดสินค้าหรือการสั่งซื้อ
หลังจากการสั่งซื้อของคุณได้ถูกจัดส่งแล้ว รหัสติดตามของการส่งสินค้าจะถูกแจ้งให้ทราบทางอีเมล์ คุณสามารถพบรหัสติดตามได้ในหน้า 'ดูการสั่งซื้อ' ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถติดตามการส่งสินค้าของคุณได้โดยกดปุ่ม 'ติดตาม', , ที่หน้านี้
บัญชีส่วนตัว
คุณจำเป็นจะต้องมีบัญชีในระบบของเราเพื่อสั่งซื้อสินค้าในร้านออนไลน์ของเรา คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้งานใหม่ได้โดยกด ลงทะเบียน ที่ด้านขวาบนของหน้า จากนั้นกรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียนตามคำแนะนำแล้วกดปุ่ม 'สร้างผู้ใช้งาน', , บัญชีใหม่ของคุณจะถูกสร้าง คุณจะถูกเข้าสู่ระบบหลังจากบัญชีใหม่ของคุณได้ถูกสร้าง
คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยกด เข้าสู่ระบบ ที่ด้านขวาบนของหน้า แล้วใส่ชื่อผู้ใช้หรืออีเมล์ และรหัสผ่าน สุดท้ายกดปุ่ม 'เข้าระบบ', 
หลังจากเสร็จสิ้นการใช้งานระบของเรา กรุณาออกจากระบบโดยกด ออกจากระบบ ที่ด้านขวาบนของหน้า
คุณสามารถเปลี่ยนอีเมล์ได้โดยกด ที่ด้านขวาบนของหน้าแล้วกด เปลี่ยนอีเมล์หรือรหัสผ่าน จากนั้นใส่อีเมล์ใหม่และรหัสผ่าน สุดท้ายกดปุ่ม 'บันทึกการเปลี่ยนแปลง', 
คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้โดยกด ที่ด้านขวาบนของหน้าแล้วกด เปลี่ยนอีเมล์หรือรหัสผ่าน จากนั้นใส่รหัสผ่านใหม่ ยืนยันรหัสผ่านใหม่ และรหัสผ่านเก่า สุดท้ากดปุ่ม 'บันทึกการเปลี่ยนแปลง', 
คุณสามารถกู้รหัสผ่านของคุณได้โดยกด ที่ด้านขวาบนของหน้าแล้วกด ลืมรหัสผ่าน? จากนั้นใส่ชื่อผู้ใช้หรืออีเมล์ของคุณแล้วกดปุ่ม 'ส่ง', , แล้วตอบคำถามของคุณและกดปุ่ม 'ส่ง', , ถ้าคำตอบของคุณถูกต้อง คุณจะได้รับอีเมล์ในระยะเวลาอันสั้น จากนั้นทำตามคำแนะนำในอีเมล์
เมื่อคุณลืมรหัสผ่านของคุณ คำถามและคำตอบเมื่อลืมรหัสผ่านจะถูกใช้เพื่อกู้ระหัสผ่านของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนคำถามแลคำตอบเมื่อลืมรหัสผ่านได้โดยกด ที่ด้านขวาบนของหน้าแล้วกด เปลี่ยนคำถามและคำตอบเมื่อลืมรหัสผ่าน จากนั้นใส่คำถามและคำตอบใหม่ และรหัสผ่าน สุดท้ายกดปุ่ม 'บันทึกการเปลี่ยนแปลง', 
ขณะที่คุณดำเนินการสั่งซื้อ ที่อยู่ใช้ออกบิลและส่งสินค้าที่ยังไม่เคยถูกบันทึก จะถูกบันทึกใน 'สมุดรายชื่อ' และสามารถนำมาใช้ใหม่ได้ในการสั่งซื้อครั้งถัดไป คุณสามารถจัดการ 'สมุดรายขื่อ' ของคุณได้อีกด้วยโดยกด ที่ด้านขวาบนของหน้าแล้วกด จัดการสมุดรายชื่อ คุณสามารถเพิ่ม ลบ และ แก้ไข ที่อยู่ใน 'สมุดรายชื่อ' ของคุณได้ที่หน้านี้
สมาชิก
รับสิทธิประโยชน์มากยิ่งขึ้น เมื่อคุณสมัครสมาชิก iBuyAtHome.com คุณจะได้รับคะแนนสะสมสำหรับทุกๆการสั่งซื้อ สะสมครบนำไปแลกคูปองเงินสด หรือสิทธิพิเศษอื่นๆ คุณสามารถสมัครสมาชิกได้ที่นี่ ที่หน้าสมัครสมาชิก กรุณากรอกข้อมูลสมาชิก จากนั้นกดปุ่ม 'บันทึก', คุณจะได้รับสิทธิพิเศษทันที
คุณสามารถนำคะแนนสะสมของคุณไปแลกของรางวัลได้ที่นี่ ที่หน้าแลกของรางวัล กรุณาเลือกของรางวัลที่คุณต้องการแลก จากนั้นกดปุ่ม 'แลก', หากของรางวัลที่คุณแลกเป็นคูปองเงินสด บริษัทฯจะแจ้งรหัสคูปองเงินสดให้คุณทราบโดยทันทีในหน้าถัดไป พร้อมส่งอีเมล์ให้คุณ คูปองเงินสดสามารถนำมาใช้ซื้อสินค้าที่ iBuyAtHome.com ได้ในทันที
คุณสามารถแนะนำ iBuyAtHome.com ให้เพื่อนๆได้ที่นี่ ที่หน้าแนะนำ iBuyAtHome.com กรุณากรอกข้อมูล จากนั้นกดปุ่ม 'ส่ง', บริษัทฯจะทำการส่งอีเมล์แนะนำ iBuyAtHome.com ให้เพื่อนของคุณพร้อมลิงค์ให้สมัครสมาชิก หากเพื่อนของคุณสมัครสมาชิกจากลิงค์ที่เราส่งไปให้ คุณจะได้รับคะแนนสะสมจากการซื้อสินค้าครั้งแรกของเพื่อนคุณด้วย
|
|